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title: "Error CSRF token missing or incorrect"
canonical: "https://help-co.ripio.com/space/HCC/1523122429/Error%20CSRF%20token%20missing%20or%20incorrect"
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Si al ingresar a tu cuenta, ésta te arroja el error de "CSRF token missing or incorrect", hay una serie de pasos que puedes seguir para solucionarlo.💯​ 

👉​  Verifica que estés ingresando al link correcto: [app.ripio.com](https://auth.ripio.com/#/login/?redirect_url=https://app.ripio.com), bien sea por el navegador Chrome del celular o desde el navegador Chrome del ordenador. 

👉​  Asegúrate de ingresar tu email asociado y tu contraseña de forma correcta.🔒​ Si necesitas restablecer tu contraseña, sigue estos pasos: [¿Cómo restablecer mi contraseña?](https://help-co.ripio.com/space/HCC/1523122490/%C2%BFC%C3%B3mo+restablecer+mi+contrase%C3%B1a%3F)

👉  Si tienes más de una pestaña de tu cuenta abierta, intenta cerrar todas las demás y continuar el ingreso desde [app.ripio.com](https://auth.ripio.com/#/login/?redirect_url=https://app.ripio.com) en una nueva pestaña. 

De estar todo lo anterior en orden, y de continuar con el error, puedes blanquear las cookies y limpiar la memoria caché de tu navegador:

**👉  Desde el ordenador:**

1. Abre Chrome en tu ordenador.
2. Ve a la parte superior derecha y haz clic en Más .
3. Haz clic en Más herramientas  Borrar datos de navegación.
4. En la parte superior, elige un intervalo de tiempo. Para borrar todos los datos, selecciona **Todos los periodos**.
5. Marca las casillas junto a "Cookies y otros datos de sitios" y "Archivos e imágenes almacenados en caché".
6. Haz clic en **Borrar los datos**.

**👉  Desde la aplicación Chrome en tu iPhone o iPad:**

1. En tu iPhone o iPad, abre la aplicación Chrome .
2. En la parte inferior, ingresa en Más .
3. Haz clic en **Historial** ➡​ Borrar datos de navegación.
4. Comprueba que las casillas junto a "Cookies y datos de sitios" y "Archivos e imágenes en caché" estén seleccionadas.
5. Selecciona **Borrar datos de navegación**.👉  Desde la aplicación Chrome en tu Android

Abre la aplicación Chrome  en tu teléfono o tablet Android.

1. En la parte superior derecha, haz clic en Más .
2. Selecciona **Historial** ➡​ **Borrar datos de navegación**.
3. En la parte superior, elige un intervalo de tiempo. Para borrar todos los datos, selecciona **Todos los periodos**.
4. Marca las casillas junto a "Cookies y datos de sitios" y "Archivos e imágenes almacenados en caché".
5. Haz clic en **Borrar los datos**