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title: "Errores comunes en el envío de criptoactivos"
canonical: "https://help-co.ripio.com/space/HCC/1523122412/Errores%20comunes%20en%20el%20env%C3%ADo%20de%20criptoactivos"
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Estos son alguno de los errores que se pueden presentar al al realizar envíos de criptomonedas: 

◼​ **Envío en estatus procesando**: estos envíos no se completan pues ocurren por una falla de procesamiento en la transacción. En estos casos vamos a reintegrarte los fondos. Para agilizar esta gestión, puedes enviarnos el número de la transacción en un mensaje haciendo clic en el botón de tu cuenta. En el asunto indica “Envío en estado PRO”. 

◼​**Envío en estatus cancelado: **puede deberse a que la dirección de destino a la que intenta enviar no sea correcta, o no que no sea compatible con la cripto que quieres enviar.

 ◼​**Envío en estatus Pendiente: **Si realizaste un envío y el mismo está en estado PEN (Pendiente), sigue el mismo proceso del envío en estado PRO, sólo indícanos “Envío en estado PEN” en el asunto del mensaje y el número de la transacción.

Si esta información no responde tus dudas, o tienes algún inconveniente que no se indica en este artículo, por favor déjanos un mensaje desde el botón, selecciona la categoría Inconveniente con envío de criptos, y con gusto te vamos a contactar.