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title: "Problemas con el registro de tu cuenta"
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Es importante ingresar el email y contraseña **sin espacios ni mayúsculas,** y confirmar que se tilde en verde el checkmark a la derecha. Esta es una señal de que los datos están correctos. Así como ves acá:

![image](media://887ad120-df25-4163-ab51-811847014412)

En caso de tener un código promocional, tienes que ingresarlo en este momento haciendo clic en **"Tengo un código de promoción".** ✔

Luego de que todo esté tildado en verde, hayas marcado ser mayor de 18 años y leído nuestros términos y condiciones, puedes ingresar y verificar tu email.  Si al hacer clic en "Ingresar", la página no responde o no carga,​ te sugiero eliminar las cookies de tu navegador + la memoria caché e intentarlo nuevamente.

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